وأوضح الكنام في بيانه أن الإيقاف جاء بسبب اعتماد الفضاء الإلكتروني السابق على تقنيات لم يعد بالإمكان مواصلة صيانتها أو تحيينها، خاصة على مستوى السلامة والأمن المعلوماتيين. وأكد المصدر ذاته أن هذا الإجراء يندرج في إطار تعزيز أمن منظوماته المعلوماتية، وبهدف تأمينها ضد مخاطر الاختراق المرتبطة بثغرة سيبرانية تم التفطن إليها حديثاً، مما استدعى الانتقال الفوري إلى منصة أكثر حداثة وأمناً.
وفي سياق متصل، أوضح الصندوق أن المنصة الجديدة E-CNAM لا تقتصر على تقديم جميع الخدمات التي كانت متاحة في الفضاء السابق فحسب، بل توفر أيضاً مجموعة من الخدمات الرقمية الجديدة التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتبسيط الإجراءات لفائدة مسدي الخدمات الصحية. وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي الصندوق نحو الرقمنة الشاملة وتحديث البنية التحتية التكنولوجية.
وبالنسبة لمسدي الخدمات الصحية الذين كانوا يستعملون الفضاء السابق ولم يقوموا بعد بإنشاء حساب على منصة E-CNAM، أفاد الكنام أنه سيتم خلال الأسبوع القادم وضع خدمة إلكترونية على الخط تمكنهم من ترحيل حساباتهم بصفة آلية إلى هذه المنصة، بالاعتماد على نفس بيانات التعريف وكلمات العبور المستعملة سابقاً، وذلك دون الحاجة إلى التنقل إلى المراكز الجهوية أو المحلية للصندوق. واعتبر المراقبون هذه الخطوة بمثابة تسهيل كبير للمتعاملين مع الصندوق، وتجنب الازدحام الإداري.
ودعا الصندوق في ختام بلاغه كافة مسدي الخدمات الصحية إلى متابعة موقعه الرسمي لمعاينة انطلاق هذه الخدمة الجديدة وكيفية النفاذ إليها، مشيراً إلى أنه سيتم نشر تعليمات واضحة ومفصلة في هذا الشأن. ويأتي هذا التطوير في وقت يشهد فيه القطاع الصحي التونسي تحولاً رقمياً متسارعاً، وسط جهود لتعزيز الأمن السيبراني وحماية البيانات الحساسة للمواطنين والمؤسسات الصحية.