أكد جينسين هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة «إنفيديا»، خلال كلمته في قمة «سيسكو» للذكاء الاصطناعي المنعقدة في فيفري الماضي، أن المخاوف من استغناء الشركات عن الموظفين ذوي المهارات العالية لصالح الذكاء الاصطناعي تنطوي على مبالغات كبيرة. وصرح هوانغ قائلاً: «لن تفقد وظيفتك بسبب الذكاء الاصطناعي، بل ستفقدها لصالح شخص آخر يعرف كيف يطوع الذكاء الاصطناعي لخدمته».
وفي سياق متصل، أوضح هوانغ أن هذه التصريحات لا تعني التهوين من شأن التحديات، بل هي دعوة صريحة للاستعداد والتحول. فبدلاً من النظر إلى الذكاء الاصطناعي كنذير شؤم، يمكن للعاملين اغتنام الفرصة ليصبحوا هم «ذلك الشخص» الذي يستخدم التكنولوجيا بذكاء. وأشار إلى أن الأمر لم يعد مقتصراً على صياغة الأسئلة لروبوتات الدردشة، بل يتعداه إلى تسخير «وكلاء الذكاء الاصطناعي» لأتمتة المهام وتوفير الوقت والجهد، مما يسمح للموظفين بالتركيز على تقديم أفضل أداء في عملهم.
من جهة أخرى، تقدم العديد من منصات الإنتاجية الكبرى وكلاء ذكاء اصطناعي مدمجين في تطبيقاتها اليومية، مما يسهل على المستخدمين اقتحام هذا العالم. فعلى سبيل المثال، تتيح منصة «أسانا» لإدارة المشروعات وكلاء أطلقت عليهم اسم «تيم ميتس» يمكنهم صياغة جداول زمنية للمشروعات وإجراء تحليلات منافسة دقيقة بناءً على بيانات السوق. أما منصة «كانفا» للتصميم، فتبنت تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، مما يسمح للمستخدمين بإنتاج مسودات أولية للعروض التقديمية ومقاطع الفيديو ثم تعديلها لاحقاً.
وعلى صعيد آخر، تقدم «غوغل وورك سبيس استوديو» أداة مدمجة لإنشاء وكلاء مخصصين للتعامل مع المهام اليومية المتكررة، مثل إرسال ملخصات تلقائية بعد اجتماعات «غوغل ميت» أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني العاجلة. وفي منصة «نوشن»، التي تطورت من أداة تدوين ملاحظات إلى مركز قيادة متكامل، يمكن للوكلاء تنفيذ المهام المؤتمتة والوصول إلى البيانات من مصادر خارجية مثل «سلاك» و«مستندات غوغل».
أما منصة «سلاك»، فتحتوي على روبوت مدمج يُعرف بـ«سلاك بوت» يستفيد من المعلومات المتبادلة في المحادثات والقنوات المختلفة لمساعدة المستخدمين في التحضير للاجتماعات ومراجعة المشروعات. وفي منصة اتصالات الفيديو «زوم»، يمكن لوكيل «زوم مايت» جدولة اللقاءات واقتراح سبل تحقيق الأهداف المتفق عليها، فضلاً عن مشاركة الملاحظات لمتابعة مخرجات الاجتماعات.
وفي هذا الإطار، يمكن للمهتمين الاطلاع على فيديوهات تعليمية على «يوتيوب» تشرح مفهوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بلغة واضحة، مثل فيديو «AI Agents, Clearly Explained» الذي يقدمه خبير تسويق المنتجات جيف سو، ويدوم عشر دقائق فقط، معتمداً على أمثلة واقعية لتبسيط الفكرة.